Política de Privacidade

A SOLMARA assume o compromisso com a privacidade e a segurança dos seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site.

Dados cadastrais como nome, telefone, endereço, CPF, e-mail e demais informações necessárias para a realização da compra são tratados com segurança e não são vendidos ou comercializados com terceiros.

Algumas informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para viabilizar serviços relacionados à sua compra, como processamento de pagamentos, envio, entrega, atendimento e demais operações essenciais.

Seus dados pessoais são fundamentais para que o pedido seja processado corretamente e chegue ao endereço informado dentro das condições de entrega estabelecidas pela SOLMARA.

Você sabe o que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conhecida como LGPD, estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações públicas e privadas no Brasil.

A SOLMARA busca tratar os dados de seus clientes de forma responsável, transparente e de acordo com a legislação aplicável.

Você sabe o que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo durante a navegação em um site.

Eles podem ser utilizados para reconhecer seu navegador ou dispositivo, lembrar suas preferências, melhorar sua experiência de navegação, entender como nosso site é utilizado e apresentar conteúdos, produtos, ofertas e anúncios mais relevantes.

Cookies Primários

Os cookies primários são aqueles utilizados diretamente pelo site da SOLMARA.

Eles podem ser utilizados para lembrar preferências de navegação, idioma, localização, informações do carrinho de compras e outras funcionalidades essenciais para o funcionamento da loja.

Cookies de Sessão

Cookies de sessão são temporários e permanecem ativos somente durante sua visita ao nosso site.

Eles ajudam a manter determinadas informações enquanto você navega pelas páginas e normalmente são excluídos ou perdem a validade quando o navegador é fechado.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes permanecem armazenados no seu dispositivo por um período determinado, mesmo após o fechamento do navegador.

Eles podem ser utilizados para lembrar preferências, analisar o comportamento de navegação e ajudar a melhorar a experiência dos usuários em nosso site.

Cookies de Terceiros

Algumas funcionalidades do nosso site podem utilizar serviços fornecidos por empresas terceiras, como plataformas de pagamento, ferramentas de análise, redes sociais, publicidade e outros serviços tecnológicos.

Esses fornecedores poderão utilizar seus próprios cookies de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte também as políticas de privacidade dos serviços de terceiros utilizados durante sua navegação.

Como usamos os dados pessoais que coletamos

Ao realizar um cadastro, compra ou entrar em contato com a SOLMARA, o usuário fornece determinadas informações de forma consciente e voluntária.

Essas informações poderão ser utilizadas para:

Processar e confirmar pedidos;

Realizar pagamentos e análises relacionadas à compra;

Enviar produtos para o endereço informado;

Fornecer informações sobre pedidos e entregas;

Prestar atendimento ao cliente;

Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;

Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

Enviar comunicações, ofertas e promoções, quando permitido pela legislação aplicável.

Segurança dos seus dados

A SOLMARA adota medidas para proteger as informações dos clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet é completamente isento de riscos.

Por isso, recomendamos que o usuário também tome medidas de segurança, como não compartilhar senhas ou dados de acesso com terceiros.

Compartilhamento de informações

A SOLMARA poderá compartilhar determinados dados pessoais com empresas parceiras somente quando isso for necessário para o funcionamento da operação.

Isso pode incluir plataformas de pagamento, transportadoras, Correios, operadores logísticos, serviços de tecnologia, ferramentas de atendimento e demais fornecedores envolvidos na prestação dos nossos serviços.

Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para a execução de suas respectivas atividades.

Direitos do titular dos dados

De acordo com a legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais e exercer os direitos previstos na LGPD.

Caso queira esclarecer dúvidas, atualizar informações ou realizar alguma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com a equipe de atendimento da SOLMARA.

Alterações nesta Política de Privacidade

A SOLMARA poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias, procedimentos ou exigências legais.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente.

Na SOLMARA, buscamos proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e tranquila do início ao fim.